Politica de
confidențialitate.

1. Cine gestionează datele tale

Site-ul dosoul.ro este administrat de Diana Minerva Panin, sub identitatea de prezentare doSoul Therapy.

În funcție de motivul pentru care ne contactezi:

• activitatea de consiliere psihologică este desfășurată prin Diana Minerva Panin – Cabinet Individual de Psihologie;
• informațiile și conversațiile despre produsele și comunitatea doTERRA reprezintă o activitate distinctă și nu fac parte din serviciile de consiliere psihologică;
• doSoul Therapy este o identitate de prezentare și nu constituie o persoană juridică separată.

Pentru întrebări despre prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, poți scrie la contact@dosoul.ro.

2. Ce date putem prelucra

Atunci când ne contactezi sau programezi o conversație

• numele și adresa de email;
• data și ora programării;
• direcția aleasă: consiliere psihologică sau doTERRA;
• informațiile pe care alegi să le transmiți în mesaj sau în formularul de programare;
• date tehnice asociate comunicării, precum data trimiterii și informațiile necesare livrării mesajului.

Te rugăm să nu introduci în formularele de pe site sau în Calendly descrieri detaliate despre sănătate, diagnostic, istoric medical ori alte aspecte personale sensibile. Acestea pot fi discutate ulterior, într-un cadru potrivit și confidențial.

Prelucrarea datelor din cadrul serviciilor psihologice propriu-zise poate fi supusă unor obligații profesionale și legale suplimentare și va fi tratată separat de simpla utilizare a site-ului.

Atunci când te înscrii la newsletter

Putem prelucra:

• prenumele;
• adresa de email;
• direcția de interes aleasă: consiliere psihologică sau doTERRA;
• data înscrierii și dovada consimțământului;
• starea abonării, livrarea mesajelor și dezabonarea;
• dacă funcțiile respective sunt activate în Brevo, informații despre deschiderea mesajelor și accesarea linkurilor.

Atunci când accepți măsurarea audienței

Google Analytics 4 poate prelucra:

• pagina vizitată și interacțiunile generale cu site-ul;
• secțiunea în care s-a produs interacțiunea;
• denumiri prestabilite ale butoanelor;
• direcția aleasă — consiliere sau doTERRA;
• categoria generală a dispozitivului;
• informații tehnice precum tipul browserului, sistemul de operare, momentul accesării și localizarea aproximativă.

Nu transmitem către Google Analytics:

• numele sau adresa de email;
• răspunsurile oferite în Calendly;
• domeniul de interes selectat în formularul Brevo;
• textul introdus în formulare sau în emailuri;
• informații despre probleme psihologice, sănătate ori alte situații personale;
• adrese URL care conțin parametri sau texte introduse de vizitator.

Google precizează că, pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, Google Analytics nu înregistrează și nu stochează adresele IP individuale. Adresa IP este folosită temporar pentru determinarea unei localizări aproximative și este apoi eliminată.

3. De ce folosim datele și în baza cărui temei

Folosim datele numai în măsura necesară pentru:

• a răspunde solicitărilor primite;
• a organiza conversațiile și programările cerute;
• a comunica în legătură cu serviciile sau activitățile despre care ne-ai contactat;
• a trimite newsletterul, dacă te-ai înscris;
• a asigura funcționarea și securitatea site-ului;
• a înțelege, cu acordul tău, cum sunt folosite paginile și butoanele site-ului;
• a respecta obligațiile legale și profesionale aplicabile.

În funcție de situație, temeiul prelucrării poate fi:

• consimțământul tău, pentru newsletter și Google Analytics;
• efectuarea demersurilor solicitate de tine înaintea unei eventuale colaborări;
• executarea unei relații contractuale;
• respectarea unei obligații legale sau profesionale;
• interesul legitim de a răspunde mesajelor și de a menține site-ul funcțional și sigur.

Îți poți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.

4. Furnizorii implicați

Pentru funcționarea site-ului și comunicarea cu vizitatorii folosim următorii furnizori:

• HostAge — găzduirea site-ului și infrastructura asociată domeniului; politica HostAge;
• Yahoo — accesarea, trimiterea și păstrarea mesajelor asociate adresei contact@dosoul.ro; informațiile Yahoo despre confidențialitate;
• Brevo — administrarea înscrierilor și trimiterea newsletterului; politica Brevo;
• Calendly — organizarea programărilor; politica Calendly;
• Google Analytics 4 — măsurarea utilizării site-ului, numai după consimțământ; politica Google.

Atunci când Calendly prelucrează datele introduse pentru o programare făcută prin pagina noastră, Calendly acționează în principal ca furnizor care prelucrează datele în numele nostru. Calendly poate prelucra separat anumite date pentru propriile scopuri, conform politicii sale.

Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru publicitate personalizată.

5. Transferuri internaționale

Unii furnizori, în special Google, Calendly și Yahoo, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, furnizorii declară că folosesc mecanisme legale aplicabile transferurilor internaționale, precum decizii de adecvare, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau clauze contractuale standard. Informațiile actualizate sunt disponibile în politicile fiecărui furnizor.

6. Cât timp păstrăm datele

Perioadele orientative sunt:

• solicitări, mesaje și date aferente programărilor: cel mult 12 luni de la ultima interacțiune;
• datele newsletterului: până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
• dovada înscrierii și informația necesară respectării dezabonării: atât cât este necesar pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale;
• preferința privind măsurarea: 6 luni, după care alegerea poate fi solicitată din nou;
• datele Google Analytics la nivel de utilizator și eveniment: 2 luni;
• jurnalele tehnice de securitate ale găzduirii: perioada stabilită de HostAge.

Datele care ajung să facă parte din evidența profesională a unui serviciu psihologic pot fi păstrate pentru perioade diferite, conform obligațiilor profesionale și legale aplicabile.

Unele date pot fi păstrate mai mult dacă acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligații legale, soluționarea unei cereri sau apărarea unui drept.

7. Cookie-uri și măsurarea audienței

Site-ul poate păstra local alegerea ta privind măsurarea pentru a nu solicita consimțământul la fiecare vizită. Această stocare este strict necesară pentru respectarea opțiunii tale.

Google Analytics 4:

• este dezactivat implicit;
• nu se încarcă înainte de acceptarea explicită;
• rămâne dezactivat dacă alegi „Refuz” sau închizi bannerul fără să alegi;
• nu este folosit pentru publicitate personalizată;
• nu folosește Google Signals;
• nu primește identificatori proprii, nume, emailuri sau conținutul formularelor.

Îți poți schimba alegerea în orice moment prin linkul „Preferințe de confidențialitate”, disponibil în subsolul site-ului. La retragerea consimțământului, măsurarea este oprită și cookie-urile Google Analytics create de dosoul.ro sunt eliminate, în măsura permisă tehnic.

8. Linkuri către alte site-uri

Site-ul conține linkuri către Calendly, rețele sociale și alte servicii externe. După accesarea lor, prelucrarea datelor este guvernată și de politica furnizorului respectiv.

Simpla afișare a paginilor dosoul.ro nu va încărca module de urmărire ale rețelelor sociale. Aceste servicii vor fi accesate numai atunci când alegi să urmezi un link extern.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de lege, poți solicita:

• acces la datele tale;
• corectarea datelor inexacte;
• ștergerea datelor;
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• retragerea consimțământului.

Pentru o solicitare, scrie la contact@dosoul.ro. Este posibil să cerem informații strict necesare pentru confirmarea identității persoanei care face solicitarea.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

10. Decizii automate

Nu folosim datele colectate prin site pentru decizii automate sau pentru crearea unor profiluri care produc efecte juridice ori efecte similare semnificative.

11. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Nicio transmitere prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri. Din acest motiv, te încurajăm să nu trimiți prin formulare sau email informații sensibile care nu sunt necesare pentru solicitarea inițială.

12. Modificarea politicii

Politica poate fi actualizată atunci când se modifică site-ul, serviciile folosite sau obligațiile aplicabile. Data ultimei actualizări va fi indicată la începutul paginii.

Modificările importante care afectează consimțământul pentru măsurare vor determina solicitarea unei noi alegeri.